Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 8 de abril de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales facilitados a través del sitio web https://epcoach.com, con el fin de proteger la privacidad de las personas usuarias conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Eleazara Paniagua Vallejo
Nombre comercial: EP Coach / Defensa con Presencia
NIF: 53495465H
Domicilio: Travesía 2 de Febrero 1, 28770, Colmenar Viejo, Madrid, España
Correo electrónico: info@epcoach.com
Sitio web: https://epcoach.com
2. FINALIDAD DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar, de forma clara y transparente, sobre qué datos personales se recogen a través de este sitio web, con qué finalidades se tratan, cuál es la base jurídica que legitima dicho tratamiento, durante cuánto tiempo se conservan, a qué destinatarios pueden comunicarse y qué derechos asisten a las personas usuarias.
3. DATOS PERSONALES QUE PUEDEN RECOGERSE
A través de este sitio web podrán recogerse, según el caso, las siguientes categorías de datos:
– Datos identificativos: nombre y apellidos.
– Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato facilitado en formularios o comunicaciones.
– Datos relacionados con la solicitud realizada: contenido del mensaje, consulta, petición de información o datos necesarios para gestionar una reserva, sesión o colaboración.
– Datos de facturación y pago: cuando contrates un servicio, podrán solicitarse los datos necesarios para emitir factura y gestionar el cobro.
– Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y demás datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
Con carácter general, no debes enviar a través de la web datos especialmente sensibles o de categorías especiales, salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legal adecuada para ello.
4. CÓMO SE RECOGEN TUS DATOS
Tus datos personales pueden recogerse a través de:
– Formularios de contacto.
– Formularios de solicitud de información o de reserva.
– Correo electrónico.
– Mensajes enviados por WhatsApp u otros canales de mensajería, si decides contactar por esos medios.
– Interacciones a través de redes sociales.
– Navegación por el sitio web y uso de cookies.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tus datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas o solicitudes de información
Cuando contactas a través del formulario, por correo electrónico o por otros canales habilitados, tus datos se utilizan para responder a tu consulta y mantener la comunicación necesaria.
b) Gestionar reservas, sesiones, talleres, conferencias, retiros o colaboraciones
Cuando solicitas o contratas un servicio, tus datos se utilizan para gestionar la relación precontractual o contractual, coordinar citas, prestar el servicio y realizar las comunicaciones necesarias.
c) Gestionar el cobro y la facturación
En caso de contratación, tus datos podrán tratarse para emitir facturas, gestionar pagos, cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas, y atender incidencias relacionadas con el servicio.
d) Enviar comunicaciones comerciales
Solo si has dado tu consentimiento expreso, tus datos podrán utilizarse para enviarte información sobre servicios, talleres, actividades, contenidos, novedades o propuestas relacionadas con EP Coach / Defensa con Presencia.
e) Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
Determinados datos de navegación podrán tratarse para fines técnicos, de seguridad, mantenimiento del sitio web y análisis básico del uso de la web, siempre conforme a la normativa aplicable y, en su caso, al consentimiento otorgado para cookies no necesarias.
f) Gestionar la presencia en redes sociales
Si interactúas con perfiles sociales vinculados al proyecto, tus datos podrán tratarse para atender mensajes, comentarios o solicitudes realizadas a través de dichas plataformas.
6. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos son, según cada caso:
– La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información o contacto previo a la contratación de un servicio.
– La ejecución de un contrato, cuando reservas, contratas o participas en servicios ofrecidos por EP Coach / Defensa con Presencia.
– El cumplimiento de obligaciones legales, en particular las derivadas de la normativa fiscal, contable y administrativa.
– Tu consentimiento, cuando te suscribes a comunicaciones comerciales, aceptas cookies no necesarias o realizas acciones para las que expresamente se te solicite consentimiento.
– El interés legítimo del responsable, cuando sea necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos o atender adecuadamente el funcionamiento técnico y organizativo del servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
Con carácter orientativo:
– Datos de contacto o consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, durante 12 meses, salvo que de la consulta derive una relación posterior.
– Datos relativos a contratación, sesiones o servicios: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para atender obligaciones fiscales, contables o posibles reclamaciones.
– Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
– Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies y en la configuración concreta de cada herramienta.
8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
No obstante, determinados proveedores podrán acceder a tus datos en calidad de encargados del tratamiento, por ejemplo:
– proveedor de hosting y mantenimiento web;
– proveedor de correo electrónico;
– gestor de formularios o reservas;
– pasarela o entidad de pago;
– herramienta de videollamadas, si se utiliza;
– gestor de consentimiento de cookies;
– herramientas de analítica o medición, si se utilizan;
– servicios de mensajería o redes sociales, cuando tú elijas comunicarte por esos canales.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable y con las garantías contractuales exigidas por la normativa.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera de dicho espacio.
En esos casos, EP Coach / Defensa con Presencia adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para proteger los datos personales, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
10. REDES SOCIALES Y MENSAJERÍA
EP Coach / Defensa con Presencia mantiene presencia en redes sociales y puede atender consultas a través de plataformas como Instagram, Facebook o WhatsApp, si así se habilita.
El uso de estas plataformas implica que tus datos también serán tratados por los respectivos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad, por lo que se recomienda revisarlas antes de interactuar con dichos canales.
Si contactas por WhatsApp u otro servicio de mensajería, los datos que compartas a través de ese canal se utilizarán para atender tu consulta, gestionar la relación profesional o dar seguimiento a un servicio, según corresponda.
11. MENORES DE EDAD
Este sitio web y los servicios ofrecidos no están dirigidos, con carácter general, a menores de 14 años.
Si una persona menor de 14 años facilitara datos personales a través del sitio web, será necesario el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales, conforme a la normativa aplicable.
12. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
– Derecho de acceso.
– Derecho de rectificación.
– Derecho de supresión.
– Derecho de oposición.
– Derecho a la limitación del tratamiento.
– Derecho a la portabilidad de los datos.
– Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
– Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas, cuando proceda.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a: info@epcoach.com
Tu solicitud deberá identificarte suficientemente e indicar el derecho que deseas ejercer. En caso necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar tu identidad.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
13. SEGURIDAD DE LOS DATOS
EP Coach / Defensa con Presencia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
14. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros. Puedes obtener más información sobre su uso en la correspondiente Política de Cookies.
15. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
EP Coach / Defensa con Presencia se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos, así como a cambios en los tratamientos realizados a través del sitio web.
En caso de modificación sustancial, se adoptarán las medidas razonables para informar de ello a las personas usuarias.
16. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a:
info@epcoach.com
Tu solicitud deberá identificarte suficientemente e indicar el derecho que deseas ejercer. En caso necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar tu identidad.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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info@epcoach.com
